Refund policy

Retours & Échanges

Nous acceptons les demandes de retour de France et des pays de l'Union Européenne sous 14 jours après réception de votre commande.

Les articles doivent être retournés :

• non portés

• non lavés

• avec leurs étiquettes

• dans leur emballage d’origine

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Articles éligibles

Les retours et échanges sont acceptés en cas de :

• taille incorrecte

• changement d’avis

• article défectueux

• colis endommagé à la livraison

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Remboursements

Nous n’effectuons pas de remboursements.

Après réception et vérification de l’article, nous proposons selon les stocks disponibles :
→ un échange (autre taille ou autre modèle)
→ ou un avoir valable sur la boutique

Délai de traitement : 14 jours après réception du retour.

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Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Cela s’applique également aux commandes internationales.

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Procédure de retour

Avant tout envoi, merci de nous contacter par email :
contact@martheduval.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre.

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Échanges

Les échanges sont possibles :

• contre une autre taille

• contre un autre modèle 

Si l’article souhaité n’est plus disponible, un avoir sera proposé.

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Consommation responsable

Chaque pièce est produite de manière artisanale et en quantités limitées.
Afin d’éviter des transports et traitements inutiles, nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande (guide des tailles, descriptifs, photos) avant validation.

Votre choix réfléchi contribue à une mode plus responsable.